La langue de vos clients sur votre B2B Store peut être configurée de différentes manières, en fonction du fait que le client fait une demande d'accès ou qu'il soit invité par vous.
Cas 1 : Le client fait une demande d'accès
Lorsque le client fait une demande d'accès, sa fiche client dans Erplain sera créée avec le champ "Langue" défini par défaut sur la même langue que celle du compte de l'administrateur principal. Ainsi :
- L'interface du B2B Store et l'e-mail de validation de la demande d'accès seront dans cette langue.
- Vous pouvez modifier la langue de la fiche client en changeant la valeur du champ "Langue".
Cas 2 : Le client est invité
Si le champ "Langue" de la fiche client n'est pas renseigné :
- L'invitation sera envoyée dans la langue définie pour l'administrateur principal.
- L'accès au B2B Store se fera également dans cette langue.
Si le champ "Langue" de la fiche client est renseigné :
- L'invitation sera envoyée dans la langue définie dans le champ "Langue".
- L'accès au B2B Store se fera dans cette même langue.
Le champ "Langue" dans une fiche client sur Erplain.
Récapitulatif des configurations
| Langue utilisateur admin | Fiche client : Champ "Langue" | Langue (Invitation/B2B Store) |
|---|---|---|
| Anglais au moment de la demande d'accès | Anglais | Anglais |
| Français au moment de la demande d'accès | Français | Français |
| Anglais au moment de l'invitation | ||
| Anglais (défaut) | Anglais | |
| Français | Français | |
| Non défini (passe à anglais) | Anglais | |
| Français au moment de l'invitation | ||
| Anglais | Anglais | |
| Français (défaut) | Français | |
| Non défini (passe à français) | Français | |