Comment inviter vos clients ?
Vous avez deux possibilités pour inviter vos clients : depuis la page Profil client ou depuis le menu Clients du B2B Store.
Depuis la page Profil du client, vous trouverez un bouton "Donner accès" dans la section B2B store :
Depuis le menu du B2B Store, cliquez sur Clients puis sur le bouton "Ajout Unique" (En haut à droite) pour inviter un client ou sur "Ajout Multiple" pour inviter plusieurs clients en même temps:
Pour l'ajout unique, vous pouvez sélectionner (ou confirmer) l'adresse e-mail de votre client et les catégories (Tags, Saisons et Marques) des produits qu'ils verront dans votre boutique B2B :
Il est aussi possible d'ajouter un message privé pour ce client qui s'affichera dans l'entête du B2B Store (au dessus de la liste des produits).
Pour l'ajout multiple, c'est l'adresse email de la fiche client qui sera utilisée. Vous pouvez sélectionner les catégories (Tags, Saisons et Marques) des produits qu'ils verront dans votre boutique B2B. Il n'est pas possible de mettre un message privé lors de l'ajout multiple mais il est possible de l'ajouter directement depuis le menu B2B Store > Clients et en cliquant sur le bouton Modifier:
Une fois que vous aurez cliqué sur le bouton "Donner accès", ils recevront un e-mail avec l'URL de connexion (lien) et leur mot de passe. Pour information, la langue de l'email dépendra de la "langue des PDF" choisie dans la fiche client (plus d'informations sur la langue du B2B Store). Ils peuvent mettre à jour leur mot de passe plus tard, une fois qu'ils se seront connectés au B2B Store (assurez-vous qu'ils vérifient leur dossier SPAM au cas où).
Vous pouvez trouver plus de détails sur l'activation et la sélection de produits pour le B2B Store sur cette page.
Niveau de prix
Une fois que votre client a accès au B2B Store, il verra sa sélection personnalisée incluant les produits et les tarifs correspondant à son niveau des prix. Vous pouvez affecter un niveau de prix pour vos clients directement dans le profil client :
Si vous n'avez pas sélectionné de niveau de prix pour votre client, le niveau de prix par défaut des paramètres du B2B Store sera utilisé.
Lieux de stockage
Si vous avez activé l'option "Afficher les stocks" dans les paramètres du B2B Store, votre client verra le stock disponible dans le lieu de stockage qui lui est attribué dans le profil client. Si vous n'avez pas sélectionné de lieu de stockage pour votre client, le lieu de stockage par défaut des paramètres du B2B Store sera utilisé.
Frais de port
Une fois que vous recevez une commande de votre client, vous pouvez mettre à jour les frais de port (expédition) directement dans le bon de commande. Vous pouvez également attribuer des frais de port par défaut à un lieu de stockage dans le menu Paramètres > Lieux de stockage. Ce seront les frais de port par défaut ajoutés aux commandes attribuées à ce lieu de stockage :
Il est aussi possible de paramétrer votre B2B Store pour qu'il utilise automatiquement les mêmes frais de port que ceux de la commande précédente pour ce client. Dans le menu B2B Store > Paramètres > Initialisation:
Activation de la demande d'accès a votre B2B Store
Vous pouvez ajouter un bouton de demande d'accès sur la page de connexion. Cela peut être utilisé par des clients ou des prospects pour demander l'accès à votre B2B Store. Vous trouverez plus d'informations sur la page 'Demande d'accès au B2B Store'.
Comment former vos clients au B2B Store?
Partagez ce guide avec vos clients pour qu'ils utilisent votre B2B Store en toute autonomie!